Анкета по оценке удовлетворенности потребителей услуг по эксплуатации магистральных нефтепроводов, принадлежащих сторонним организациям // Анкеты // Потребителям услуг // АО «КазТрансОйл»

1. Удовлетворены ли Вы своевременностью оказываемых услуг в соответствии с условиями заключенного(ых) договора(ов)?

В случае, если Ваша оценка меньше 5 баллов, просим дать пояснения по данному вопросу

2. Устраивает ли Вас процедура заключения договора(ов)?

В случае, если Ваша оценка меньше 5 баллов, просим дать пояснения по данному вопросу

3. Устраивает ли Вас качество оформления документов, предусмотренных условиями заключенного(ых) договора(ов)?

В случае, если Ваша оценка меньше 5 баллов, просим дать пояснения по данному вопросу

4. Удовлетворены ли Вы эффективностью взаимодействия работников АО «КазТрансОйл» с Вами при выполнении условий заключенного(ых) договора(ов)?

В случае, если Ваша оценка меньше 5 баллов, просим дать пояснения по данному вопросу

5. Доступна ли для Вас информация об услугах, оказываемых АО «КазТрансОйл»?

В случае, если Ваша оценка меньше 5 баллов, просим дать пояснения по данному вопросу

6. Удовлетворяет ли Вас оперативность АО «КазТрансОйл» при принятии решений по вопросам оказания услуг?

В случае, если Ваша оценка меньше 5 баллов, просим дать пояснения по данному вопросу

7. Насколько АО «КазТрансОйл» является стабильным и надежным партнером в соответствии с условиями заключенного(ых) договора(ов)?

В случае, если Ваша оценка меньше 5 баллов, просим дать пояснения по данному вопросу

Какие дополнительные показатели качества услуги, оказываемой АО «КазТрансОйл» на Ваш взгляд являются важными?