Для получения доступа к регулируемым услугам потребитель направляет субъекту естественной монополии письменное заявление согласно Правилам осуществления деятельности субъектами естественных монополий, утвержденным приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 13 августа 2019 года № 73 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 19242).