В соответствии с пунктом 9 Правил технологического присоединения к электрическим сетям энергопередающих организаций, утвержденных приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 23 сентября 2020 года № 327, АО «КазТрансОйл» осуществляет прием заявлений и прилагаемых документов в столице, городах республиканского и областного значения посредством интернет-ресурса АО «КазТрансОйл» только в электронном виде. В остальных населенных пунктах допускается подача и прием заявлений и прилагаемых документов в бумажном виде.