У сотрудницы НПС №10 Восточного управления операторских услуг Надежды Николаевны Проценко при пожаре полностью сгорел дом. Трое детей, бабушка и Надежда Николаевна с супругом выбежали из дома и чудом остались живы. Узнав об этом случае, начальник управления в срочном порядке выехал на место происшествия с представителями профсоюза и сотрудником отдела кадров. Оценив всю ситуацию, в срочном порядке пострадавшую семью перевезли и разместили в служебном общежитии ВУОУ. Семье организовали питание и обеспечили предметами первой необходимости.
Также по распоряжению начальника ВУОУ Сабыржана Нургалиева пострадавшей семье временно выделили двухкомнатную служебную квартиру.
